A Manager’s New Role: Providing Emotional Support
6/22/23 8:30-12:30
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This training defines “Emotional Support” and how Managers can address it without stepping into a "Therapist" role. It focuses on a manager's ability to use insight on addressing the emotional needs of their staff to improve productivity and morale.

• Objective #1: Improve working relationships by using emotional intelligence techniques.
• Objective #2: Build a culture that embraces work/life balance.
• Objective #3: Demonstrate a pattern of treating others with emotional wellness as a goal.

 

The Opportunity

• Goal #1: Educate Managers by defining Emotional Support.
• Goal #2: Create a positive working environment through validation.
• Goal #3: Recognize when Emotional Support is needed.

 

The Solution

• Recommendation #1: Learn why Emotional Support is NOT Mental Health.
• Recommendation #2: Activities that can lead to open dialogue.
• Recommendation #3: Learn the art of listening and offer a caring presence. 

Audience:  Supervisors, managers at PA sexual assault response centers

Presenter: June Brown

 

June Brown is the Lead Trainer for this workshop. Her years of experience in the mental health field along with Leadership roles in several non-profit agencies and corporate management gives credence to the knowledge she possesses in training Managers to support and lead their teams effectively. PCAR is a leader in the community in advocating for survivors of sexual abuse. As a former Advocate, June has come to realize that two things are needed to be successful in this role, you must have passion and empathy. Passion for the cause and empathy for the survivor. Over the years, June has conducted Leadership Development workshops to educate Managers on taking the lead when advocating for others. As Managers set the tone for the quality of service towards these individuals, their knowledge in emotional intelligence becomes even more vital.

Contact Person for event: Jlukima@pcar.org

Last Day to Register: 6/15/23

 

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La nueva función de un gerente: brindar apoyo emocional
6/22/23 8:30-12:30
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Esta capacitación define el "apoyo emocional" y la manera en que los gerentes pueden abordarlo sin asumir el rol de "terapeutas". Se centra en la capacidad de un gerente de utilizar su percepción para responder a las necesidades emocionales de los integrantes del personal para mejorar la productividad y la moral.

• Objetivo n.° 1: mejorar las relaciones laborales mediante el uso de técnicas de inteligencia emocional.
• Objetivo n.° 2: forjar una cultura que adopte el equilibrio entre el trabajo y la vida.
• Objetivo n.° 3: demostrar pautas para tratar a los demás con el bienestar emocional como meta.

La oportunidad

• Meta n.° 1: educar a los gerentes mediante la definición de apoyo emocional.
• Meta n.° 2: crear un ambiente de trabajo positivo a través de la validación.
• Meta n.° 3: reconocer cuándo se necesita apoyo emocional.

La solución

• Recomendación n.° 1: aprender por qué el apoyo emocional NO se trata de salud mental.
• Recomendación n.° 2: actividades que pueden llevar a un diálogo abierto.
• Recomendación n.° 3: aprender el arte de escuchar y ofrecer una presencia solidaria.

Público: supervisores, gerentes en los centros de respuesta a víctimas de agresiones sexuales de Pennsylvania

Presentadora: June Brown

June Brown es la capacitadora principal de este taller. Sus años de experiencia en el campo de la salud mental junto con las funciones de liderazgo que desempeñó en diversos organismos sin fines de lucro y administración corporativa dan crédito a los conocimientos que posee en la capacitación de gerentes para apoyar y dirigir sus equipos de manera eficaz. La PCAR es líder en la comunidad en la defensa de los sobrevivientes de abuso sexual. Como antigua defensora, June se ha dado cuenta de que se necesitan dos cosas para tener éxito en esta función: pasión y empatía. Pasión por la causa y empatía por el sobreviviente. A lo largo de los años, June ha realizado talleres de desarrollo de liderazgo para capacitar a los gerentes sobre la manera de tomar la iniciativa al defender a otras personas. Dado que los gerentes determinan cómo es la calidad del servicio que se presta a estas personas, su conocimiento de la inteligencia emocional se vuelve aún más vital.

Persona de contacto para el evento: Jlukima@pcar.org

Último día para inscribirse: 6/15/23